移動(dòng)互聯(lián)所造成的營(yíng)銷生態(tài)的碎片化、群居化的大環(huán)境，讓營(yíng)銷手段和效果得以精進(jìn)式地演進(jìn)和發(fā)展。因此在這種生態(tài)環(huán)境下，2016年的營(yíng)銷趨勢(shì)在我看來：
1.從廣告到達(dá)的角度上講，先進(jìn)的技術(shù)讓營(yíng)銷的精準(zhǔn)性進(jìn)一步升級(jí)。換句話說就是更加逼近營(yíng)銷的本質(zhì)。
2.從營(yíng)銷的效果來看，將會(huì)越來越關(guān)注用戶的極致體驗(yàn)。
這里有兩個(gè)標(biāo)志性元素，一個(gè)是關(guān)鍵時(shí)刻：MOT （Moment of Truth），是用戶消費(fèi)體驗(yàn)中的關(guān)鍵時(shí)刻。比如，未來的穿衣體驗(yàn)，因?yàn)橛辛薞R技術(shù)，能夠更好地提高體驗(yàn)；另外一個(gè)是社群屬性，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代載體的無邊界特征，讓信息的交換交流分享更加開放，這會(huì)讓群體特征更加鮮明。
3.從消費(fèi)者洞察的角度。
由于技術(shù)的不斷更新，未來的數(shù)據(jù)更加智能化，這會(huì)讓需求更加匹配，數(shù)據(jù)本身可能就是內(nèi)容資源。營(yíng)銷的本質(zhì)是需求匹配，營(yíng)銷手段的核心就是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)讓用戶的畫像更準(zhǔn)確，未來營(yíng)銷人不用自己去畫“用戶畫像”，而是在海量的數(shù)據(jù)支撐下由用戶去畫自己。
腦袋還是心智：信息爆炸把人的腦袋充滿的時(shí)候，回到那個(gè)古老的話題——影響心智（Head or mind. ）。
1.以人為中心。營(yíng)銷必須關(guān)注我們的生存狀態(tài)，我們的痛苦、糾結(jié)、狂喜、抑郁、尷尬、無助。
2.組織的愿景。品牌主自己，你的員工信不信這個(gè)東西，是一切的出發(fā)點(diǎn)。
3.傳統(tǒng)媒體的末班車?？陀^公正的媒體，曾經(jīng)是品牌最好的傳播載體，但政府和大企業(yè)在通過政策、資本和廣告控制媒體，在這個(gè)媒體公信力尚有殘留的轉(zhuǎn)折期，抓緊發(fā)揮傳統(tǒng)公關(guān)的效力。
4.公關(guān)轉(zhuǎn)為媒體合作。免費(fèi)的公關(guān)越來越難，不是每個(gè)品牌，每個(gè)時(shí)間段都會(huì)產(chǎn)生大智慧。從免費(fèi)變成付費(fèi)，媒體合作需要企業(yè)相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，媒體也在保持公信力和服務(wù)廣告主之間艱難選擇，決定誰的錢可以收，誰給多少錢都不要。
5.軟文是品牌捷徑。公關(guān)和廣告扯不清楚，作為中間道路的軟文，可以是短期甚至長(zhǎng)期的品牌捷徑。高明的軟文把品牌1. 與人的狀態(tài)連接， 2.與商業(yè)洞察連接3. 自我擴(kuò)散。好的軟文會(huì)越來越貴，影響心智的花費(fèi)是合算的，我們需要大量不同類型的軟文作者。
6.企業(yè)微信號(hào)擺脫中間路線。 不一定每個(gè)企業(yè)都做微信號(hào)，如果你真的需要好的渠道，專注兩頭，一頭是媒體屬性，重商業(yè)洞察，人情味，產(chǎn)品成為消費(fèi)者洞察合理的延伸時(shí)才會(huì)獲得關(guān)注；另一頭是朋友圈屬性，做員工微信，談咱們的事情，咱們都認(rèn)識(shí)的人。甩掉卡在中間的自嗨部分。1000萬個(gè)微信號(hào)，不缺你那一個(gè)，你可以用這個(gè)時(shí)間和錢，做對(duì)企業(yè)和自己更有價(jià)值的事情。
7.摸索正確的一半。我知道做的一半事情沒有價(jià)值，但是不知道是哪一半。解決辦法只有邊做邊發(fā)現(xiàn)，價(jià)值也是在變化之中顯現(xiàn)或消失，做決定真的是最難的事情。
8.做深，做專。沒有什么新的魔法，組合營(yíng)銷，廣告，公關(guān)。做深，做專，“占有”一個(gè)話題，當(dāng)?shù)谝?，成為意見領(lǐng)袖，教科書上多數(shù)東西沒有過時(shí)，只是把任何一件事情做好的難度增加了好幾倍，堅(jiān)持是一種選擇。
如果對(duì)接下來的營(yíng)銷界只有一個(gè)預(yù)測(cè)的話，我認(rèn)為是：商業(yè)元素會(huì)進(jìn)一步解構(gòu)，營(yíng)銷會(huì)更加多元化。舉個(gè)例子，當(dāng)下已經(jīng)非常明顯的趨勢(shì)：媒體產(chǎn)品化，產(chǎn)品媒體化。自媒體等傳統(tǒng)營(yíng)銷手段將具備產(chǎn)品屬性，而產(chǎn)品也將更多具備媒體屬性。
1.媒體產(chǎn)品化：過去我們認(rèn)為企業(yè)自媒體是一種推廣手段，目的就是引流量賣產(chǎn)品，而實(shí)際上自媒體并不是“媒體”，而是企業(yè)的一種“免費(fèi)產(chǎn)品”，能夠持續(xù)性地滿足某種需求——比如某大健康行業(yè)的企業(yè)，實(shí)質(zhì)上賣的是一種生活方式，其中包括收費(fèi)的保健品和免費(fèi)的自媒體，免費(fèi)的自媒體用于持續(xù)提供高質(zhì)量健康類內(nèi)容，相當(dāng)于把媒體做成了“產(chǎn)品”。我們“李叫獸”公眾號(hào)也是一樣，免費(fèi)的提供營(yíng)銷方法的公眾號(hào)，收費(fèi)的工具和咨詢服務(wù)產(chǎn)品
2.產(chǎn)品媒體化：既然媒體可以具備“產(chǎn)品”屬性，那么產(chǎn)品也能具備媒體屬性——讓產(chǎn)品本身成為傳播企業(yè)信息、互動(dòng)消費(fèi)者的媒體工具。比如加多寶靠飲料罐印二維碼來吸引粉絲，餓了么讓早餐包裝袋變移動(dòng)廣告位，都是讓產(chǎn)品變媒體。
總之，市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、公關(guān)、銷售、產(chǎn)品等，本來看似涇渭分明的關(guān)系，將變得越來越交叉。今天你會(huì)看到研發(fā)人員也開始學(xué)習(xí)社會(huì)化營(yíng)銷了，新媒體運(yùn)營(yíng)開始研究產(chǎn)品、研究用戶需求了。這個(gè)時(shí)候，仍然狹義地把“營(yíng)銷”定義成“賣東西”的人會(huì)逐步被淘汰。成功的營(yíng)銷人，將把營(yíng)銷看成滿足消費(fèi)者需求的整個(gè)過程（從市場(chǎng)到產(chǎn)品到推廣等），而不僅僅是關(guān)心單次的推廣數(shù)據(jù)。
1.告知式的廣告效能會(huì)進(jìn)一步下滑
過去的廣告解決的是信息不對(duì)稱的問題，信息爆炸時(shí)代單純的告知受眾“我的誰”已經(jīng)沒有意義。雖然對(duì)廣告品牌的建立還是有一定作用，但是整體而言無論是網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告任何載體的“廣告”的ROI將進(jìn)一步降低。
2.影響力營(yíng)銷會(huì)越來越重要
無論是事件營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、粉絲經(jīng)濟(jì)、IP、網(wǎng)紅、自媒體、KOL，這些熱門詞匯的核心都是營(yíng)銷力的營(yíng)銷。用戶需要的不再是知道，而是被深度影響。
3.女性的“利己型”消費(fèi)會(huì)快速成長(zhǎng)，女性營(yíng)銷將更熱
去年最火的母嬰社區(qū)、母嬰電商，利用女性的“利他性”去做營(yíng)銷效果明顯。今年以及未來，隨著女性自我獨(dú)立和自我意識(shí)的覺醒，基于女性的自我認(rèn)同、自我建設(shè)的消費(fèi)將快速崛起。而女性本身又是熱愛分享的營(yíng)銷代言人，在“人人都是自媒體”時(shí)代口碑傳播更具優(yōu)勢(shì)。
1. 營(yíng)銷技術(shù)化的進(jìn)一步深化。API、大數(shù)據(jù)、CRM、程序化購(gòu)買……技術(shù)在越來越快的改變營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的核心。2016年，對(duì)于很多仍然停留在內(nèi)容和創(chuàng)意層面上開展?fàn)I銷管理工作的企業(yè)來說，如何在營(yíng)銷中更多的利用各種技術(shù)、軟件將會(huì)成為一個(gè)更加緊迫的任務(wù)。
2. 營(yíng)銷思路從戰(zhàn)役向運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。原來的營(yíng)銷是“戰(zhàn)役+廣告投放”驅(qū)動(dòng)的，現(xiàn)在的移動(dòng)社交營(yíng)銷是“運(yùn)營(yíng)+社交傳播”驅(qū)動(dòng)的。粉絲經(jīng)濟(jì)也好、社群經(jīng)濟(jì)也好，其實(shí)都是部分先把營(yíng)銷管理模式轉(zhuǎn)變過來的商業(yè)組織嘗到了甜頭。對(duì)于大部分的企業(yè)來說，市場(chǎng)營(yíng)銷管理中，還缺乏用戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的觀念，沒有營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的崗位，或者運(yùn)營(yíng)缺乏工具和軟件，停留在簡(jiǎn)單的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的層面上。
3. 數(shù)據(jù)價(jià)值的繼續(xù)變現(xiàn)。大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷行業(yè)從來都不是偽命題。數(shù)據(jù)挖掘和定向優(yōu)化，在廣告領(lǐng)域已經(jīng)越來越成為成熟的實(shí)踐。2016年更值得關(guān)注的是企業(yè)的自身第一方數(shù)據(jù)，如何能夠在實(shí)踐中找到更多的應(yīng)用場(chǎng)景；CRM數(shù)據(jù)如何和廣告數(shù)據(jù)結(jié)合，在營(yíng)銷中創(chuàng)造出更大的價(jià)值，是我們?cè)?016年值得關(guān)注的一個(gè)領(lǐng)域。
轉(zhuǎn)載：梅花網(wǎng)
